目录
第一章 总则
第二章 销售团队管理规范
一、销售中心各人员职责
二、销售人员行为规范
三、销售现场的工作时间及要求
四、考勤制度
五、处罚制度
第三章 销售现场管理
一、电话接听制度
二、轮序制度
三、客户归属
四、销控管理
第四章 相关表格
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